- Chúng tôi hướng tới trải nghiệm khách hàng tốt nhất. Sau khi quý khách mua sản phẩm tại website: www.bamtea.asia (sau đây sẽ được viết là ''Website của chúng tôi'') sẽ được nhân viên chăm sóc khách hàng tư vấn.
Chính sách này được thiết lập nhằm đảm bảo quyền lợi về sử dụng sản phẩm phù hợp nhất cho bạn. Điều này sẽ giúp quý khách hàng tin tưởng và yên tâm khi sử dụng bất kỳ sản phẩm nào do chúng tôi phân phối.
*Đối với sản phẩm trên website của chúng tôi:
- Đổi trả sản phẩm cho khách hàng nếu như sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất, bao gồm: Hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong trường hợp bao bì bị rách, thủng, móp méo, bung seal, hở miệng túi, trà bị ẩm mốc, biến chất hoặc sản phẩm không đảm bảo chất lượng do lỗi từ nhà sản xuất hay quá trình vận chuyển.
- Chúng tôi miễn phí đổi trả trong vòng 10 ngày.
*Đổi trả sản phẩm và điều trị kích ứng miễn phí nếu khách hàng gặp bất kỳ vấn đề kích ứng với sản phẩm.
- Hàng không đúng với sản phẩm khách hàng đã đặt đơn, áp dụng với các khách hàng mua online tại website chính thức của chúng tôi.
- Chúng tôi miễn phí đổi trả trong vòng 10 ngày nếu khách hàng bị kích ứng, hoặc không phù hợp với sản phẩm.
*Khi nhận hàng, khách hàng không ưng ý với sản phẩm và muốn trả lại hàng, chúng tôi thu mức phí vận chuyển cố định là 30.000đ/đơn hàng.
*Khi nhận hàng, khách hàng không ưng ý với sản phẩm và muốn trả lại hàng, chúng tôi thu mức phí vận chuyển cố định là 30.000đ/đơn hàng.